支持好消息
申請長照其實很簡單，只要拿起電話撥打1966長照專線，不需要醫師轉介或親自跑醫院，就會有長照專員（個管師）接手辦理到府拜訪，根據長輩的生活能力、移動能力及健康狀況，與家屬討論照顧需求，協助評估失能等級，清楚說明可使用的服務項目與補助金額，同時幫忙連結地區資源，如日間照顧中心、復健或交通接送等。總之，撥打1966就是支持自己與家人的第一步。
長照3.0四大突破
長照3.0和2.0之間有四個重要差異。
1. 服務對象範圍變得更廣，不滿50歲但因病或意外導致失能者也可申請。
2. 就算家裡有外籍看護，也能使用日照中心、參加社區活動，提供復健、在家洗澡、送餐、交通接送和喘息服務。
3. 新增「智慧科技輔具」補助，除了傳統的電動床、扶手和洗澡椅之外，長照3.0還補助更前端預防類型的設備，如：夜間離床警示器（防止走失和跌倒）、穿戴式生理監測器（心跳血壓異常會自動通知）、GPS定位（預防失智長輩走失），以及智慧型復健設備（提升認知及活動能力）。
4. 喘息服務更有彈性，除了機構或在家休息外，還增加日照中心或社區場所等，讓看護者出遠門或返鄉期間方便安排替代服務。
讓長照服務進駐你家
儘管長照服務這麼好用，很多家庭仍不願意申請。常見原因有家屬的心理壓力，如覺得「讓外人照顧是不孝」；配偶不願放手（覺得照顧應該是自己的責任），認為「再撐一下就好」；長輩的抗拒也是常見的理由，老人家認為「我很好，不需要幫忙」、失智長輩不理解自己的能力退化，不願配合洗澡、外出，或不讓陌生人進家門等。
面對心理上的障礙，家屬可以漸進安排，先邀請服務人員到家裡拜訪，從長輩較易接受的項目開始，建立信任後再逐步增加其他服務。亦可透過醫師寫建議書，通常會讓長輩容易信服。現在長照3.0使用CMS（照顧管理評估量表）作為標準，共分八級，達到第二級以上就能取得服務資格。此外，80歲以上的長者申請外籍看護時，已經不需要巴氏量表檢測，讓許多家庭省去跑醫院的麻煩。
恢復「同村共養」的精神
總括來說，長照3.0不只提供洗澡或送餐服務，更聚焦於三大目標：「減輕照顧者的壓力」、「協助長輩維持生活能力」，以及「幫助家庭找到喘息和秩序」。長輩的照護應該是共同的責任，隨著人口結構變化，也需要制度、醫療和社區的攜手合作。
長照3.0的核心精神，就是重現「同村共養」的模式，正如聖經所說：「你們各人的重擔要互相擔當……」(加6：2)
申請長照服務不必等到照顧者難以負荷才行動，即刻撥打1966，就能邁向互助支持的旅程，期盼每個家庭在照護的路途上都能被看見、獲得支援與陪伴。
長照3.0，你應該知道⋯⋯
老年精神科 蔡佳芬醫師
Ｑ：申請長照除了撥打1966，還有哪些可實際求助的管道？
Ａ：除了撥打 1966 長照專線（會轉接到地方長照中心）之外，還可以透過醫療端取得協助：
1. 醫院社工室：在門診或住院期間，都可向社工詢問申請流程，社工會按步驟引導申請，並說明所需預備的資料。
2. 醫院長照部門或照護窗口：大型醫院設有長照管理單位，可協助轉介各種服務資源。
3. 各縣市「長照中心」：上網搜尋「○○縣市長照中心」，直接電話諮詢。
Ｑ：長照3.0有哪些「智慧科技輔具」可提供？
Ａ：此服務自115年7月1日起施行，是為滿足失能者的照顧需求，新增智慧科技輔具，每三年6萬元的額度可用於租賃五大面向智慧科技租賃輔具項目：
◆ 移位類：協助使用者從A點移動到B點的輔具。
◆ 移動類：輔助使用者行走的輔具，例如智慧化的輪椅或助行器。
◆ 排泄類：用於排泄監測的智慧輔具，包含智慧排泄感測、自動清洗等功能的設備。
◆ 居家照顧床類：具備智慧感測、自動調整等功能的智慧床墊與床組。
◆ 安全監看視頻：用於監測使用者安全的智慧設備，例如可偵測跌倒的智慧感應系統。
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